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技术服务

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仪器售后技术服务内容

博奥赛斯(天津)生物科技有限公司技术支持部对用户提供如下技术服务:

负责仪器的安装、调试以及操作人员的现场培训,直至操作人员能够独立使用仪器,顺利完成日常操作。

在仪器安装调试过程中,为医院现场培训一名专职操作人员,使其能掌握常见问题的处理和仪器的日常维护、保养。

伴随服务承诺:

承诺内容

供应商选择(在括号内打“√”)

定期随访

承 诺( √ )

不承诺(   )

提供相应技术服务和学术支持

承 诺( √ )

不承诺(   )

 

       在仪器日常使用过程当中,遇到任何问题及故障,可直接拨打公司的售后服务热线4000-022-858,有专职技术人员为您解答。做到有问必答,有故障及时处理,保证及时处理相关问题并协调相互关系,使用户的工作正常进行。保修期内接到用户电话后2小时以内(当天)响应。

售后维修服务网点分布:

天津、北京、河北、河南、湖北、湖南、山东、山西、陕西、广东、广西、江西、浙江、江苏、安徽、辽宁、吉林、川渝、贵州、甘肃。